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消费有理,“剁手”有道——揭秘消费者心理背后的秘密

发布人:马克思主义学院     发布时间:2024年11月18日   浏览次数:

说起十一月最特别的一天,你会想到哪天?是11.11(双十一)吗?谁还记得双十一最开始只是光棍节, 而现在逐渐变成了购物狂欢节。

各大平台、商家纷纷加大广告力度、“折扣力度” 起初我们可能坚定不移,可越到后面购物车越满,甚至有人特意将要买的东西攒着,到商家制定的购物节再买。可是,在这场购物狂欢中,我们真的赚到了吗?其实大家都心知肚明吧。

那为什么我们对此这么狂热呢?以下介绍几个心理学效应为您解答:

01锚定效应

“锚定效应”指人们在做决策时,往往会受到之前信息的影响,这些信息就像是一个沉重的锚,限制了我们的决策范围。通俗讲就是在我们做判断时,容易先入为主,以最初获得的信息为基准,之后都围绕这个基准的一定范围做出决策。

以双十一为例,我们看到的商品价格可能是商家先涨后降的最终定价:先定一个高高的价格作为“原价”,再宣传“满减”“买送”“折扣”,买家们经过对比产生了一种“买到就是赚到”的错觉。

02稀缺效应

“稀缺效应”指当人们面临资源有限时,会自动将注意力集中在这些稀缺的资源上,使人缺乏计划性、容易在忙乱中做出错误决定。

比如,直播带货常见的“只有前100名有这个优惠”“前n名送xx”,还有“仅限当天”“倒计时优惠”,商家营造时间和物品的稀缺假象引发了人们的焦虑,害怕错失购买良机。

03损失规避效应

“损失规避效应”指大多数人对损失和获得的敏感度是不对称的,人们面对损失时的痛苦远大于获得时的快乐。

比如,商家们经常喊“亏本清仓”的口号,还会给出各种理由让其合理化,使人觉得商家让利给消费者,不买就是吃亏。并且现在会发现购物节真的有一些商品价格下降或优惠,对比平时更是不买就亏,但是结合上文的“锚定效应”,消费者并不知道商品的成本,商家可能是短期走薄利多销的路子刺激购物,本质还是从消费者手里扣钱。

04从众效应

“从众效应”指个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,从而与他人保持一致。

比如,观看直播带货的朋友就会发现:主播宣称从商家为粉丝争福利,但只有前多少人可以获得,这时就有人犹豫了。有点点心动,点进购物链接看看,什么?被抢光了!正悔恨错失良机,主播又说“有的宝宝还没抢到,我们又争取了福利”,大家都买了,于是这次我们一定要比别人更快下单…...

那我们怎样理性消费呢?

1、了解自己的需求。冷静思考自己真正需要的物品,不盲目下单。

2、做好预算。不超前消费、不透支消费。

3、建立购物清单。在预算内思考自己真正的需求边列清单,建立使用时限、需求等级等维度。

4、买了后悔赶紧退。

(文/图:朱新月 责编:沈书伊 编审:邓战军)